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お客の態度が変わるとき

SOHO起業で行こうのこちゃーです。

最近ホームページからお問い合わせをいただいた企業に
お伺いし始めて商談をするときお客様の態度で非常に興味深いことがある。

あきらかに態度が変わる瞬間を見るようになってきた。

問い合わせを頂、初めての訪問。初顔合わせなので
緊張・警戒しているのも多少入っていると思うのだが

私がどのような説明をしても食いつきが悪いお客様でも
SEOの実績など見せてもまったく興味を示さないお客様でも

ガラッと態度を変える瞬間が出てきた。

それまではどんな説明をしても上の空で
見下ろすような態度をとり
こちらの提案などに耳も傾けない。

私は個人事業主で商売しているので軽く見られているのかもしれない
若く見られるので生意気な小僧だとか経営者からすると思うのかも
知れない。真意はわからないがどんなお客様でも

ガラッと態度を変えるときが出てきた。
それは私の取引先を見せたときだ。

口で説明したときは何を言っているんだか?というような
?????というような感じで聞いている。

まあ、田舎の個人でやっているホームページ制作屋が
そんなところと取引しているとは夢にも思わないと思うのだろうが・・・。


実際のサイトを見せるとあからさまに態度が変わる。
物腰や口調が穏やかになり、というより腰が低くなる。

しかも契約決定率今のところ100%
恐ろしく効果が出る。

この取引先の恐ろしいまでの効果と
私の信用のなさを浮き彫りにさせる出来事であった。

やはり個人事業主というのがいけないのだろうか・・・?

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