SOHO起業で行こう！！自営業者の叫び！SOHO起業の天国と地獄

ホームページとサーバーの契約を取りに行くと
当然インターネット回線の問題にも触れなければいけない

当時、お客さんはまだインターネット回線を会社に導入していない
会社もあった。

当然ISDN設定の契約も結ばなければならない。
しかし私はISDN回線自体つないだことがない。

今の回線のように電機屋でCDをもらってくればつながるというものではなく
当時はポートの設定やら接続設定やら入力設定項目を入れないと
接続できなかった。

これをやっていかなければならない。
受注を取ってから会社に帰り自社の設定を会社に帰りやり直し
いろいろ試してみた。

会社のものはうまくできるようにはなったのだが
お客さんのパソコンは又、別の話で
中にはウインドウズ９５を使っているお客さんがいたり

MACを使っているお客さんがいたりと当時の私の能力では設定は困難を極めた
それでも電話などをフル活用し何とかこなしていったのだが

あるとき問題が発生した。
企業の電話なのでビジネスフォンなるものに加入している会社の契約を
取ってしまった。

一般回線と道理が異なり主回線となる元に設定しなければならない
社内に基盤のようなものが設定されているが見てもわけがわからない。

しょうがないのでNTTに連絡し関係者に来てもらった。
これで解決とホット胸をなでおろすもつかの間NTTの担当者でさえ
わからないと言い出す始末。

当時私の住んでいる田舎町はISDNの普及が遅くあまり取り扱ったことが
ないような時代でした。NTTの回線担当者でさえわからないと答えられてしまうと
私には打つ手はない。

ISDN回線の接続のたびに同じ担当者と顔を合わせ
毎回二人でこそこそとあれやこれや話をして結構仲良くなりました。
私もNTT担当者もお客さんにわからないことを悟られてはいけないと
必死でした。

そんな中にも抜け道はあった。
1回線のみビジネスフォンに設定してない回線が生きていました。
FAXにつながっている回線。

それを使おうという話になりISDNのモデムにFAXと共有できる設定を
打つことになるがこれが又、分けがわからない。

設定しながら固まってしまった私は、コードが足りないとか部品が足りないとかの
理由をつけながら設定中にちょくちょく外出、本屋に直行わからないところを立ち読みし
調べお客さんのところにいって設定なんてことをやっていました。

結局この会社のネット設定２日かかりました。

今思えば無謀なことをやっていたと思いますが、
ホームページを販売するのにお客さんのところにネット回線が入っていなければ
売れないわけでわからないながらも受ける“NO”言わない姿勢があったからこそ
今の成功につながったのかな〜〜とも思います。

受けてから考えればいい。できなければ外注を探せばいい。
お客さんの要望にはなんとしても答える。

これが今の姿勢です。

でもトラブルはこんなものではすみませんでした。

つづく・・・・・・・。